Przysługuje Ci ono w oparciu o unijne Rozporządzenie WE 261, które jasno określa, w jakiej sytuacji i na jaką rekompensatę może liczyć pasażer. Aby ubiegać się o odszkodowanie, przygotuj odpowiedni wniosek. W dokumencie muszą znajdować się Twoje dane osobowe, a także numer rezerwacji lotu składający się z sześciu znaków.